Qualität bedeutet für uns die Qualität unseres Unternehmens ständig zu verbessern.

Qualitätsmanagement

Unser Anspruch ist es, unsere Werte und Ziele in allen unseren Dienstleistungen und Standorten qualifiziert, engagiert und effizient umzusetzen. Die Qualität und das Qualitätsmanagementsystem sind ein zentrales Element unserer Firmenpolitik. Für die Geschäftsleitung stellt die Qualitätserhaltung und -steigerung die Grundlage der operationalen und strategischen Ausrichtung des Unternehmens dar. Um unseren Anspruch und dem unserer Kundinnen und Kunden wie auch unserer Auftraggeber gerecht zu werden, gehören der enge kommunikative Austausch mit diesen sowie die regelmäßige Überprüfung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen durch vielfältige Evaluationsinstrumente zu den Grundlagen unserer Arbeit.

Unsere Zertifizierungen

Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001: Seit 2005 erfüllen wir kontinuierlich die Anforderungen des internationalen Standards der DIN EN ISO 9001. Dabei richten wir uns ständig an den neuesten Revisionen dieser Norm aus, so sind wir seit Dezember 2016 nach der DIN EN ISO 9001 : 2015 zertifiziert

QUANTUM Zertifikat DIN EN ISO 9001 : 2015

AZAV Trägerzulassung: Ebenfalls erfüllen wir seit 2012 die Anforderungen der Trägerzulassung im Rahmen der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung - Arbeitsförderung (AZAV). Nachfolgebezeichnung der AZWV).

QUANTUM Zertifikat AZAV Trägerzulassung

Unsere Mitarbeitenden

Die fachlichen und sozialen Kompetenzen unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen wie auch deren Motivation, Zufriedenheit und Professionalität zu sichern und auszubauen ist entscheidend für uns. Durch gezielte Personalauswahl und die stetige Weiterbildung unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen - fachlich, überfachlich, teambezogen und individuell sichern und vertiefen wir die Qualität ihrer Arbeit.
Ein wichtiges Instrument ist hierbei auch der kontinuierliche Informationsaustausch mit unseren Mitarbeitenden. Wir praktizieren wir eine offene Kommunikation von messbaren Zielen, Strategien, Vorgehensweisen und Hintergründen. Wir geben und erwarten transparentes, faires und konstruktives Feedback. Daraus gewonnene Ergebnisse fließen fortlaufend in die Qualitätspolitik ein.

Unser Qualitätsmanagement-System

Die tägliche Umsetzung unserer Qualitätspolitik erfolgt durch alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an allen Standorten. Unterstützt werden sie dabei von einem Qualitätsmanagementsystem, das im gesamten Unternehmen gemeinsam weiterentwickelt wird, um unsere Bildungsangebote und die Arbeitsabläufe kontinuierlich zu analysieren und zu optimieren.
Zur stetigen Verbesserung der Kurse messen wir den Rückmeldungen unserer Kursteilnehmer und Kursteilnehmerinnen sowie den daraus abzuleitenden Erkenntnissen eine zentrale Rolle innerhalb des Qualitätsmanagement-Systems zu.